EG Tecnologias Ltda.
A EG Tecnologias Ltda. respeita seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência e segurança em todas as compras.
Você pode trocar ou devolver produtos comprados das seguintes formas:
Com apresentação do comprovante ou ticket de compra.
Envie um e-mail para:
[email protected]
Nossa equipe responderá o mais breve possível com as instruções para envio.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pela internet) podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso:
O valor pago será reembolsado integralmente.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
Aceitamos trocas em até 15 dias corridos após a compra, desde que:
O produto esteja sem sinais de uso;
Esteja com etiqueta e embalagem original;
Acompanhe o comprovante de compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
O prazo para solicitação é de até 30 dias para produtos não duráveis, conforme o Art. 26 do CDC.
O cliente poderá optar por:
Troca por outro produto igual;
Vale-compra;
Reembolso do valor pago (caso não seja possível a substituição).
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno pela operadora;
PIX ou boleto: depósito na conta do titular da compra.
O prazo pode variar conforme a instituição financeira.
